O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) 192 Sergipe oferece cobertura integral nos 75 municípios do estado, atendendo cerca de 2,2 milhões de habitantes. Com uma frota robusta, incluindo Unidades de Suporte Avançado (USA) e Básico (USB), o serviço garante assistência rápida e qualificada em emergências.
Apesar da estrutura eficiente, o Samu enfrenta desafios com ligações falsas, que comprometem atendimentos reais. Segundo o superintendente Ronei Melo, há trotes com xingamentos e outros que simulam ocorrências, mobilizando recursos indevidamente. “Esses casos prejudicam operações, consomem recursos e atrasam respostas a emergências reais”, afirmou.
De janeiro a novembro de 2024, foram registrados 7.098 trotes, uma redução de 27% em relação a 2023, quando houve 9.709 casos. Mesmo com a queda, os trotes ainda representam quase 4% das chamadas recebidas pela Central de Regulação.
Para combater o problema, o Núcleo de Educação Permanente (NEP) realiza campanhas educativas e o projeto “Amigo do Samu” promove conscientização sobre o uso responsável do serviço. “Precisamos da colaboração da sociedade para reduzir essas práticas, especialmente em períodos de férias e festas”, reforçou Ronei Melo.
A coordenadora Arianne Costa destacou que dados completos, como endereço e estado da vítima, ajudam a otimizar atendimentos. Ela alertou que os trotes podem resultar em vidas perdidas e prejuízos financeiros, especialmente quando recursos como helicópteros são mobilizados desnecessariamente.
O Samu 192 Sergipe segue investindo em tecnologia e treinamento para aprimorar o atendimento e pede à população que utilize o serviço com responsabilidade.
